FAQ
1. Commandes et Paiements
Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?
R : Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), et autres options de paiement sécurisées disponibles sur notre site.
Q : Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
R : Une fois la commande passée, elle est immédiatement traitée. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous au plus vite à warriorfitness08@gmail.com. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.
2. Livraison
Q : Quels sont les délais de livraison ?
R : Les délais de livraison varient selon votre localisation :
France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés
Europe : 5 à 10 jours ouvrés
International : 7 à 15 jours ouvrés
Q : Proposez-vous la livraison internationale ?
R : Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Les frais et délais de livraison varient selon la destination.
Q : Comment suivre ma commande ?
R : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.
3. Retours et Échanges
Q : Puis-je retourner un article s’il ne me convient pas ?
R : Oui, vous avez 14 jours après réception pour retourner un produit non porté, non lavé et dans son emballage d’origine. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.
Q : Qui prend en charge les frais de retour ?
R : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
4. Produits et Stock
Q : Vos vêtements sont-ils unisexes ?
R : Oui, notre collection est pensée pour convenir à tous, avec des coupes adaptées à différents styles.
Q : Comment choisir ma taille ?
R : Nos tailles sont européennes, contactez-nous pour des conseils personnalisés.
Q : Les articles en rupture de stock seront-ils réapprovisionnés ?
R : Certains articles sont réapprovisionnés, d’autres sont en édition limitée. Inscrivez-vous à notre newsletter pour être informé des nouveaux stocks.
5. Contact et Service Client
Q : Comment puis-je vous contacter ?
R : Vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne, par e-mail à warriorfitness08@gmail.com ou sur nos réseaux sociaux.
Q : Avez-vous un programme de fidélité ou des réductions ?
R : Oui ! Abonnez-vous à notre newsletter pour recevoir des offres exclusives et découvrir nos programmes de fidélité.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter !